Главная » 2014 » Апрель » 20 » Испания: Федерация независящих потребителей ведает туристам об их правах
11:32
Испания: Федерация независящих потребителей ведает туристам об их правах

В Испании, Федерация независящих потребителей (FUCI) опубликовала права потребителей во время отдыха, правда пока лишь на испанском. Федерация озабочена увеличившимся числом жалоб от туристов.

Только за июнь и половину июля в этом году их было получено 3000, что на 10% больше, чем за тот же период прошедшего года.
Из Три тыщ жалоб практически Одна тыща восемьсот относятся к транспорту (задержки и отмены рейсов, лишнее бронирование, утрата багажа), 22% заявлений - по поводу гостиничного дела (лишнее бронирование, задачи с расселением, санитарные условия в гостиницах и др.), а в 10% жалоб говорится о конфликтах с турагентствами, сообщается в документе, размещенном на веб-сайте FUCI. Конфликты с турагентствами в большинстве случаев происходят из-за нарушения критерий договора со стороны агентства, внесения им конфигураций без ведома туриста либо даже аннулирование тура.
Свод прав потребителей, выпущенный федерацией, объясняет туристам их права на отдыхе и тщательно излагает, что нужно делать и в какой ситуации. Советы касаются путешествий в автобусе, на самолёте, на поезде, на корабле.

Также брошюра содержит советы по взаимодействию с турагентством, с отелями и другими местами проживания, включая случай аренды сельского дома.
Не считая того, Федерация также выпустила брошюру, призванную посодействовать туристам отыскать и забронировать жильё по вебу, избежав заморочек, противных сюрпризов и обмана.
В Испании также обеспокоены безопасностью зарубежных туристов во время их пребывания в стране. В июне правительство Испании представило «План неопасного туризма», который дозволит усилить безопасность зарубежных туристов на более фаворитных направлениях отдыха в Испании. Информационные кампании будут проводиться на 10 языках.

Иноземцам, ставшим жертвами злодеяний, в особых кабинетах будет оказываться психическая и юридическая помощь на их родном языке.

Просмотров: 250 | Добавил: ussaserrie1986 | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
Имя *:
Email *:
Код *: